Ügyfélszolgálat:
    Kezdőlap / Üzleti feltételek (ÁSZF)

    Üzleti feltételek (ÁSZF)

    I. Általános rendelkezések és fogalommeghatározások

    Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Feltételek) a vásárló és az alábbi társaság (a továbbiakban: Üzemeltető) közötti üzleti kapcsolatokra vonatkoznak:

    RSM group s. r. o.
    Sokolovská 178/10
    040 11 Košice - mestská časť Západ
    Cégjegyzékszám (IČO): 57031789
    ÁFA-szám: SK2122540354

    amelyek a www.reneshop.hu

    elektronikus áruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül jönnek létre.

    Vásárlónak minősül minden természetes vagy jogi személy, aki saját azonosítását követően elektronikus megrendelést küld el a Webáruház rendszerén keresztül.

    Elektronikus megrendelésnek minősül az elküldött elektronikus űrlap, amely tartalmazza a vásárló adatait, a megrendelt termékek listáját és a megrendelés teljes árát, a Webáruház rendszerében feldolgozva.

    A jelen Feltételek az Üzemeltető és a Vásárló jogait és kötelezettségeit részletesen szabályozzák, és az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik.

    II. Regisztráció

    A regisztráció nem kötelező.

    Regisztráció esetén:

    • nyomon követheti a küldemény feldolgozását,

    • e-mailben értesítést kaphat kedvezményekről, akciókról és új termékekről,

    • hűségprogramunk résztvevőjévé válik.

    III. Az Üzemeltető kötelezettségei

    1. Az Üzemeltető vállalja, hogy:

    • a megrendelés napján érvényes ár és fizetési feltételek szerint biztosítja a megfelelő típusú és mennyiségű árut,

    • az áru megfelel a Szlovák Köztársaság területén hatályos szabványoknak és előírásoknak.

    1. Az Üzemeltető biztosítja az áru megfelelő csomagolását és biztosítását a szállítás során.

    2. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget:

    • a futárszolgálat által okozott késedelemért,

    • a posta vagy futárszolgálat által okozott sérülésekért,

    • a gyártó vagy beszállító hibájából eredő áruhiányért.

    IV. A Vásárló kötelezettségei

    1. A Vásárló köteles:

    • az árut átvenni, ellenőrizni a csomagolást, és az esetleges hibákat azonnal jelezni,

    • a vételárat teljes összegben megfizetni.

    1. A tulajdonjog a vételár teljes kiegyenlítésével száll át a Vásárlóra.

    2. A kárveszély az áru átvételével száll át a Vásárlóra.

    V. Megrendelés, szerződéskötés és elállás

    1. A megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja a jelen Feltételeket.

    2. Minden megrendelés adásvételi szerződésre irányuló ajánlatnak minősül.

    3. A megrendelés elfogadását e-mailes visszaigazolás igazolja.

    4. A szerződés az áru átadásával jön létre.

    5. 166 EUR feletti rendelés esetén az Üzemeltető jogosult a megrendelés megerősítését vagy előrefizetést kérni.

    6. A Vásárló jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül.

    7. Csere vagy visszatérítés címe:

    RENESHOP.hu
    Priemyselná 3416/1
    085 01 Bardejov

    1. A visszaküldött árunak eredeti, sértetlen, használatlan állapotban kell lennie.

    2. A visszatérítés legkésőbb 14 napon belül történik.

    VI. Szállítási feltételek

    1. A szállítás a Vásárló által megadott címre történik futárszolgálattal vagy saját szállítással.

    2. A szállítás általában 2 munkanapon belül történik.

    3. Vis maior esetén a szállítási határidő meghosszabbodhat.

    VII. Ár, szállítási és fizetési feltételek

     

    • Személyes fizetés: készpénz, VISA, MAESTRO, MASTERCARD – ingyenes

    VIII. Panaszkezelés és garancia

    1. Az áruhoz számla (adóügyi bizonylat) tartozik.

    2. A garancia időtartama 24 hónap, hacsak a számla másként nem rendelkezik.

    3. A garancia a gyártási és anyaghibákra vonatkozik.

    4. A garancia nem vonatkozik a helytelen használatból eredő károkra.

    5. Jogosulatlan beavatkozás esetén a garancia megszűnik.

    6. Hiba esetén az árut nem szabad tovább használni, és azonnal reklamációt kell benyújtani.

    7. A reklamáció elbírálása legkésőbb 30 napon belül történik.

    8. Reklamációs cím:

    RENESHOP.hu
    Priemyselná 3416/1
    085 01 Bardejov

    Vállalkozók

    Vállalkozók esetén a garancia időtartama megállapodás kérdése, alapértelmezés szerint 12 hónap.

    IX. Személyes adatok védelme

    A megrendelés feltétele a személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulás.

    Az Üzemeltető a következő adatokat kezeli:

    • név,

    • lakcím,

    • e-mail cím,

    • számlázási és szállítási cím,

    • telefonszám.

    Az adatokat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez használjuk fel, harmadik félnek csak a szállítás céljából adjuk át.

    X. Elállás a szerződéstől 14 napon belül

    A fogyasztó jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.
    Higiéniai okokból a maszkok nem küldhetők vissza.

    A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
    A visszatérítés legkésőbb 14 napon belül történik.

    Bizonyos termékek (pl. higiéniai termékek, digitális tartalom, felbontott audio/video hordozók) nem küldhetők vissza.

    XI. Egyéb rendelkezések

    1. Az Üzemeltető által biztosított kedvezmények nem járnak automatikusan.

    2. A szállítási és csomagolási díj a rendelés részét képezi.

    3. A weboldalon található szövegek és képek másolása, terjesztése kizárólag írásos engedéllyel megengedett.